분실물 배송 받으려고 하는데 확인 서류 질문 드립니다
다올
안녕하세요.몇 주전에 마카오베네시안 호텔로 갔다가 선글라스를 호텔에서 잃어버렸습니다.
이미 페리를 타고 공항으로 가는 상황이였기 때문에 다시 돌아갈 수는 없었습니다.
그래서 전화와 메일 연락을 통해 선글라스가 있는지 확인하였고, 실물 사진까지 확인하였습니다.
호텔 측에서는 배송업체를 통해 한국으로보내준다고 하였습니다.
그런데, 배송비 (한화로 약 3만원) 결제는 신용카드로만 되기 때문에 카드 번호와 유효기간을 적어달라고 하였고,
확인을 위해서 여권 사본도 보내달라고 하였습니다.
카드 대신 계좌이체는 안되냐고 요청했지만 안된다고 하였고, 여권사본 외에 다른 증명은 없다고 하네요
여권을 통한 신분확인과 카드 결제가 안되면 보내줄 수 없다고 하네요
베네시안 호텔 공식 메일로 주고 받은 내용이라 확실한 것 같긴 한데,
그래도 요즘 보안 문제가 많은데 카드 번호와 여권 사본을 보낸다는게 좀 그렇네요
고가의 선글라스인데 안 받을 수도 없고,,어떡해야 될까요?
여권사본과 카드 번호 보내도 될까요? 아니면 다른 방법이 없을까요?
도움 부탁 드립니다.
감사합니다.
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행운아
호텔 공식 메일이기때문에 믿고보내셔도되지않을까싶네요. 메일로 주고받은거고 또 선글라스를 꼭 받으셔야한다면은 그럴수밖에없지요... 호텔측에서도 제대로 신분을 확인하고 줘야하는거니깐요...