호텔 예약 취소를 했는데 결제 문자가 왔어요.
큰솔
다행히 잔액부족...... ㅠㅠ으로 결제가 되지않았지만
결제를 두번 시도했는지 잔액부족 승인거절 문자가 두번왔네요.
2주전에 바우히니아 침사추이점 예약했다가 홍콩섬으로 숙소를 잡고싶어서 취소했어요.
물론 12월3일이전까지 무료취소 가능한 예약이어서 바로 취소했고
지금도 부킹닷컴 들어가서 확인해보니 취소된건으로 나오는데
왜 결제가 시도된걸까요..?
부킹닷컴측에서 아직 호텔에 전달을 안한걸까요?
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미라
오 답변을 이제야 봤어요. 부킹닷컴에 메일 보냈는데 답장이 없네요..;; 근데 그 이후로 뭐 별일이 없어서 ㅠㅠ ㅎㅎ 답변 감사합니다~^^
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예님
부킹닷컴에서 취소 2~3주가 지난후 카드사 결재내역 확인해보세요
가승인 취소가되면 취소날짜가 적혀 있을꺼예요
2~3주 지나서도 취소처리가 안되어 있다면 메일 보내보세요 -
날애
그렇군요. 그럼 취소된 사실이 호텔측에 전달이 안되서 벌어진 일일까요? 부킹닷컴에 메일 보내봐야겠어요. 고맙습니다~ ^^
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무크
가승인입니다
취소기간전에 취소를 안했을때 투숙을 안하면 숙소가 손해를 보기때문에 하루치 혹은 전체금액을 가승인하는 경우가 종종있습니다