취소불가 호텔 연기해보신분 계세요?
휑하니
익스페디아 통해 저렴하게 취소불가상품 예약했는데 시어머니가 자주 아프시고 입퇴원을 반복하시는거예요. 신경쓰이고 짜증나서 항공편 취소했거든요.이번주 토욜입니다. 근데 또 스멀스멀 여행욕심이 올라와서 마일리지로 5월에 발권을 했어요. 혹시나 싶어 이메일로 이번주에 어머니가 아프고 병원에 계셔서 못가는데 5월로 연기해주면 안되냐고 부탁했죠. 답장이 왔는데 의료서류를 보내달래요. 그럼 수정해준다고...입퇴원 서류있지만 한국어서류고 이번주가 아니라 한달전예요. 개인정보라 안된다고 다시 보냈는데 도돼체 한국어서류를 어떻게 보고 수정해준다는건지...ㅠ
경험 있으신분 정보좀 부탁드려요. 저는 오조 웨슬리 호텔입니다.
thank you for your reply.
please noted that the official medical document is necessary to be provided since it is an approval for our management’s further decision. if the medical document cannot be provided, we regretted that your booking cannot be amended accordingly.
kindly be informed that the additional cost may need to be applied due to the rates differences for the date changed.
your understanding is much appreciated and we look forward to hearing from you soon.
should you have further inquiries, please do not hesitate to contact us.
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서류 보내고 날짜변경 오케이 싸인 났습니다!^^
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흰우유
네 거기까지 이해했는데 금액변동 얘기가 나와서 해준단 얘긴가??뭐지 했거든요. 병원서 영문입원서류 떼서 파일 첨부해봐야겠어요. 감사합니다^^
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비마중
일단은서류를보내줘야 자기네상사기확인하고 변경해줄지판단한다하구요~금액은추후에변동가능성있다고하네요~
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매력돋는 유진님
답변 감사해요. 마지막 답신 올렸는데 서류를 제공안하면 변경이 안된다는 얘기죠?ㅠ
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god
영문으로 보내달란 얘기구 그나마 연기해준다는 것도 나름 배려해준거예요 그날짜에 비싸지면 추가금내야한단 말도 없었던거 같은데 영문서류보내서 재확인받으세요 해준다고 할때 바로 보내시는게 어떠실지요 이런 경우 그만한 급호텔에선 거의 안해주거든요