안녕하세요 여러분의 조언을 듣고 싶어서 글을 올립니다.

제가 11/8일에 12/8 출항 터보젯 예약을 3명 했는데요

결제까지 진행되고 메일로 바우쳐 - booking confirmed 메일 까지 받았습니다...
시간 터미널 예약번호 까지 다 들어와 있었는데요

turbojet web booking system - booking has been confirmed [예약번호]
dear customer,

the following booking has been confirmed. below are the booking details:-

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예약정보

transaction total: $570

*the above fare includes a non-refundable handling charge of hk$10 per ticket.

note:
this e-mail cannot be used for ticket collection. please refer to the booking confirmation letter at below link for ticket collection details.
확정이 됐다고생각을 하고 컴퓨터를 껐습니다.
근데 오늘 메일에 들어가 보니 허걱!!

그로부터 한시간 뒤인 20시 50분에 rejected 메일이 날라와 있는 겁니다.

dear customer,

the following booking has been rejected. below are the booking details:-


예약정보


transaction total: $570
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reject reason:
sorry! unable to complete the transaction. please try again later.
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?? 뭐죠 부킹 메일이 날라오면 다 완료 되고 끝난거 아닌가요 .. 뭘 ... 다시 하라는거죠 ??
일단 알겠습니다.
까이꺼 다시하면 되는거죠 근데 혹시나 싶어서 카드 내역 확인에 들어 가니

취소가 안되어 있는거 같더라구요 .. 전표 매입까지 다 들어와 있는거 같고...

외국은 원래 취소가 느려서 그러는걸까요 ??
카드사에 물어 보면 알수 있을까요 아님
터보젯으로 바로 확인 요청을 해야 되는걸까요 ?

reservation 메일 안내 나오던데 여기로 따로 확인을 요청드려야 되는건가요 ??
영어로 하는게 당연한거 겠지요 ...ㅡㅠ
예약 못하고 가겠어요 ... 가서.. 예매 할까 봐요 .. ㅠㅠ
뭔가... 걱정을 등에 이고 가야 될것 같은 기분이예요