무상 a/s 질문이요 ^^;
김자영
너무 급하다보니 하루에 글을 2개나 올려버리네요 ^^;
일단은 팬 문제떄문에 a/s 서비스를 받으려하는데 제가 장시간 무리하게 사용하다보니 팬에 문제가 생긴거 같거든요..
혹시 서비스센터에 가서 기사님이 팬이 문제라하면 이부분은 개인과실이 되는건가요?
그리고 제가 작년 11월쯤에 인터넷을 통해 구매햇는데 인터넷 등록은 올해 초쯤에 햇거든요 혹시나 무상 a/s가 된다하면 그 기간은 인터넷 등록을 기준으로 1년이 맞는건가요?
질문은 위에 2가지 이구요 잘 쓰다가 갑자기 문제가 생기니 답답하기도 하고 당혹스럽기도 하네요 ^^;
좋은 답변 기대하게습니다 ^^
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드리
최근 A/S 경험에 비추어 보건데 워런티 기간에 대한 문의를 한 다음날 판매처에서 남은 기간에 대한 연락이 오더군요... 저도 영수증이 없을 경우 제조일로부터 15개월이라고 들었었지만 판매처에 판매 기록이 남아있다면 판매일로부터 1년이 되는 듯 합니다(서비스 센터에서 판매처로 연락해서 알아본 듯 했습니다... 참고로 저는 제품 등록을 안했었구요 ㄷㄷㄷ) ^^
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화가마
장시간 무리하게 사용은 제조사에서 이미 테스트를 하기 때문에, 무상AS처리됩니다 ^ㅡ^
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지존
일단 물버서 고장나거나 충격이 아닌이상 무상처리 해줄겁니다.
(단 소프트웨어는 제조사의 책임이 아니라 유상입니다.)
무상기간은 1년이며 영수증이 없을경우 제조일로부터 3개월 플러스된 1년으로 기사제량하에 무상처리가 가능합니다. 답변 되었으리라 믿습니다 ^^
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