ms오피스가 아닌, 다른 한글워드 프로세서에서도 같은 증상이 나오는지 확인바랍니다.
혹은, 메모장 여시고, 거기에 자기 이름을 한글로 쓰신후, 한자키를 눌렀을때, 오른쪽 하단에 한자옵션이 뜨는지도 살펴보세요.
만약, 다 한자 기능이 안나타난다면, 제어판의 언어 및 키보드 설정에서 모두 한국어, 한글로 설정해 보시기리.