지난달 15일부터 4박 5일 일정으로 홍콩&마카오를 다녀왔습니다.

쉐라톤마카오에서 2박을 했는데..체크인에만 1시간 30분;;
제가 썸머 페스티벌 패키진가,, 암튼 호텔에서 프로모션 진행 중인 걸로 예약을 했는데
프론트 직원들도 바빠서해당 프로모션에 대한 설명을 길게 하진 않았습니다.

어쨌거나;;
프로모션에 포함된 쿠폰으로 xin레스토랑에 가서 저녁을 먹었는데
이번달 카드 내역서를 보니 결제가 되어 있네요...

저는 결제 정보를 준 적이 없는데... 여행사 등을 통해 현지로 확인해보니...
영어를 못하시는 저희 부모님께 사인을 받았습니다. 호텔 디파짓에서 빼갔더군요...

쿠폰은 점심에 한해 사용가능했던 거랍니다.

물론 호텔 예약 확정서에서 쿠폰 사용 시간을 제대로 확인하지 않은 제 잘못입니다만..
식당 입구에서 이 쿠폰 사용되냐고 물었었고... 뻔히 쿠폰도 받아서는 자리 안내까지 해놓곤.

제가 음식을 뜨러 간사이
영어도 못하시는 부모님께 그 사인을 받은게 너무 황당합니다.

32만원 정도가 청구됐네요. --^

제 잘못도 있지만 호텔,식당 잘못도 분명이 있다고 생각합니다.

점심은 제공하기로 했던거고 저희가 저녁을 먹은게 잘못이니
그 차액만큼만 내는게 정당한게 아니냐... 고 따지면.. 먹힐까요..?

여행사는 일단 뒤로 물러나 있는 상탭니다.
때문에 제가 호텔측과 직접 얘길 해야는데... 32만원 뜯긴것(?)도 모자라 국제전화비까지 날릴까봐 걱정이네요.
뭐 영어를 그렇게 유창히 잘하는것도 물론 아니고.
메일을 쓸까요??? 언제 처리될려나... 담주가 결제일인데...

이래저래 묵는 동안에도 맘에 안들었던 호텔인데... 정말 슬픕니다. 엉엉 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
(체크인 1시간 30분, 조식도 줄서서 먹었음ㅡㅡ;;; ,
객실 내 와이파이 무료 프로모션도 포함돼 있었는데자기네들은 그런적 없다고계속우겼음.)