랄프로렌에서 구입했는데 홈피 order history에 없어요
큰나라
오늘 랄프로렌 홈피에서 원피스를 2개 주문했는데요
핸드폰에 결제문자도 오고, 메일로 order number도 왔길래 주문이 잘됐구나하고 모아에 배송대행신청했습니다.
그런데 랄프로렌 홈피에 들어가서 확인해보니 order status/tracking 와 order history 정보에 아무것도 없어요
그래서 취소도 안되구요.
메일보냈는데 아직 답 아직 답도 없고(영어가 안되서 제대로 적었는지도 모르겠어요)
전화는 엄두도 안나고.. 어떻해야할까요?
메일로 받았던 order number는 8342391178 입니다.
도와주세요 ㅠㅠ
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또야
저도 그런적 있어요~폴로데이터에 문제가 생겨서 누락될 수 있다고 하더라구요.물론 배송은 잘 되었는데 배송대행신청서 쓰실 때 트레킹넘버랑 결제금액,수량은 정확히 적으시고 품목이랑 사이즈,색상 등은 대충 적으시면 될거예요
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보아라
그렇군요^^ 이제 좀 마음이 놓이네요.
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아연
아예 안뜰수도 있던데요 ㅎㅎ 그냥 오더 넘버 뜨고 트래킹넘버 메일로 날아오니깐 배송완료도되던걸요.
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하루키
아.. 시간이 걸릴수도 있는거군요.
좀더 기다려봐야겠어요.
고맙습니다. ^^ -
딥레드
원래 그렇답니다.
오더 히스토리에 빨리 나올때는 10분안에도 히스토리에 뜨고 늦게 뜰때는 24시간넘게도 히스토리에 나오지않는답니다.
랜덤으로 막 나와서 원래 그렇다는 말씀밖에 드릴수가 없네요
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