제이크루에서 물건을 시켰고
뉴걸 배대지에 도착했을때 아이의 보트슈즈 앞코에 조금 오염이됬다며 확인해달라고 문자가 왔구요
확인결과 그냥 출고시키기로 하고 어제 물건 받았어요
그런데 하나하나 보다보니 문제는 보트슈즈가 아니라
아이의 점퍼예요
두아이 점퍼를 주문했는데 큰 애 점퍼 가슴 상단에 로고가 없더라구요ㅡㅡ
홈피에는 명확히 박혀있는데..ㅋㅋㅋ
바로 제이크루에 사진첨부와함께 확인부탁한다고 메일보냈구요
제이크루에서 또 바로 리턴메일과 함께 카드사에 환불요청했다고 메일이 왔어요
미안하다고 거듭 말하면서 즉시 카드사에 환불 요청했고 처리될꺼라고
다시 주문하길 원하고 주므構?주문시에 특급으로 배송해주겠다고 메일이 왔는데
제가 여기서 궁금한것은

1. 미국은 리턴시 100%환불인가요? 교환리턴 뭐 이런건 없이
환불후에 다시 구입해야 하는건가요?

2.리턴하면서 배대지에 다시 물건을 보내고 새 상품으로 받는게 빠를까요 안님 보내면서 제가 다시 주문하는게 빠를까요?
다시 주문하면 쇼핑몰에 메일 보내야겠죠? 특급으로 보내달라고..

3. 리턴기간은 얼마나 되며

4. 미안하다는 문자와 함께 해외승인으로 1달러가 결제됬는데 리턴 수수료인가요??

직구 많이 해왔는데 리턴은 또 처음이네요..ㅜㅜ흑