고객센터  l  자유게시판
인기검색어 스파, 물놀이, 콘도, 호텔, 레지던스
상반기 리뉴얼 공지
바비브라운에서 메일이 왔어요,ㅠ 도와주세요.ㅠ

바비브라운에서 메일이 왔어요,ㅠ 도와주세요.ㅠ

민들레

Thank you for following up with us again.

As per your request, we have cancelled your backordered item- Lip Color in shade Salmon from your Bobbi Brown Online order #2415632563. Please be assured that, as we do not charge for any item until it has been shipped, you have not been charged for this item.

Please do not hesitate to contact us if you should have any additional comments or questions, please feel free to contact us at any time. If you would like to speak with one of our representatives at any time, please call 1-877-310-9222.

Kind regards,

Katie
Online Customer Service메일은 이렇게 왔어요.

주문했던 3개 중에 하나만 취소를 했거든요.ㅠ

바비브라운 길투 바우처 쓰고 구매했는데 한 품목만 계속 품절상태여서 2주 기다리다 취소해달라고 매일 보냈습니다
이렇게 되면 취소했을때 카드 금액에서 립스틱 금액만 취소가 되는건가요??

아니면 바비브라운 적립금 식으로 취소가 되는건가요?ㅠ

배송대행신청서 작성할때는 금액은 총 금액에서 립스틱 빠진 금액에 -$30 한 금액으로 수정하긴 했는데 이렇게 하면 맞는건가요???ㅠㅠ

아...힘드네요.ㅠㅠㅠ

  • 샤이

    아 그럼 뉴걸에 전화해서 요청하면 되는건가요???아직입고전인데 입고 다되고 나서 전화해야할까요??

  • 독특한

    유루루님 말씀이 맞아요. 저도 이번에 백오더된 제품을 안기다리고 걍 취소했는데 바우처금액을 정율로 나눠서 계산했더라구요.입고된 상품 금액은 뉴걸에 수정해달라고 요청해서 수정했어요.

  • 마루한

    아 정말요??
    그럼 제가 계산한금액이 안맞을수도 있겠네요 ㅠㅠㅠ
    아직 바비브라운 사이트에서는 계속 71달러 청구로 되어있더라구요 ㅠㅠ

    원 결제금액이 101 에서 바우처 쓰고 71달러로 했거든요. 근데 립스틱이 26달러라 계산하면 립스틱 금액빼고 나머지 물품들 굼액이 총 75에서 바우처 금액빼고45달러거 나오길래 그렇게 배송신청서에 맞춰서 썼거든요 ㅠㅠㅠㅠ

  • 사이

    전에 타사이트서 보니 일부품목 취소하면 바우처금액을 구매금액이 차지한 할인율만큼 빼고취소가 된다고 봤어요 ex) 120불구매시 바우처적용 실재 30불결재로...취소상품이 40불짜리면 바우처금액 10불빠진 30불만 취소된다고함

  • 시내

    옙 감사합니다^^

  • 사라

    그럼 나머지 아이템에서 빼셔서 합계만 맞추세요

  • 해솔

    금액이 안맞더라구요 ㅠㅠㅠ

    101달러에서 30달러 바우처 쓰고 했더니 71달러나왔거든요
    그래서 립스틱 금액 빼니까 54달러인가로 자동 계산 되어버리더라구요

    립스틱 금액빼면 75달러에서 30달러 쓴다고 하면 45달러로 되야하는데 차이가 생기더라구요

  • 메이커

    자기네들은 물건을 ship 하는 동시에 카드 청구를 하기 때문에 이 경우 발송 전에 cancel 이니까 카드 청구 자체가 안 된데요...처음 부터 청구가 안 된 건 이니 취소 될 금액도 없는 거구요...배송 대행 신청 서에는 품목 별로 작성을 하셔야 하니 립스틱 품목만 아예 삭제 하면 총액은 자동 계산 되지 않나요?

  • 하련솔

    저는 샐먼 립스틱 취소했어요 ㅠㅠㅠ
    수분팩트도 2주기다려서 어제 쉽됐는데 이건 언제 입고 될지도 몰라 취소했거든요 ㅠㅠㅠ

  • Creator

    어떤거취소하셨어요?저도 수분팩트주문하고취소메일보냈더니 답장에 수량이랑 품목이랑금액? 달러로되어있어서 그금액빼구 계산해서 넣었거든요

번호 제 목 글쓴이 날짜
1975403 블루플라이 트레킹 넘버가 조회가 안 되네요 ㅜㅜ (4) 로운 2020-06-13
1975400 관세입금하라고 문자왔네요~이게 무슨일이죠??? (10) FaintTears 2020-06-13
1975397 커피빈 합배송하려고 하는데요.. 갭상품... (3) 가시 2020-06-13
1975394 가방 사이즈 좀 알려주세요 (4) 해대기 2020-06-13
1975152 입고 후 (3) 가림 2014-04-29
1975151 오더번호 확인불가 상태인데.. 배대지신청 관련질문 (1) 마리 2014-04-29
1975148 배송대행신청했는데요. (1) 물맑 2014-04-29
1975127 한문장 해석좀해주세요~~ (8) sin 2014-04-29
1975119 페이팔(변팔) 질문이요ㅜㅜ (10) 맥적다 2014-04-29
1975118 요 잠바 어디껀지 아시는분!?! ㅠㅠㅋㅋㅋ (AOA지민 착용) 로다 2014-04-29
1975111 이틀전에 폴로구입했는데ㅠㅠ (4) 새우깡 2014-04-29
1975074 쉽 문의 (1) 아리 2014-04-29
1975063 블루밍데일즈 캔슬 캔슬 캔슬 (1) 풋내 2014-04-29
1975062 입금자 이름 ㅠㅠ 도와주세요 (4) 슬예 2014-04-29
1975045 이글 쉽비문의요 (4) 우시 2014-04-29
1975037 카드어떤거쓰시나요? (2) 정예 2014-04-29
1975036 폴로 에 메일보내면 잘 해결 해주나요? (2) 딥체리 2014-04-29
1975018 아메리칸 어패럴 간지포텐 2014-04-29
1975014 품목 문의요 (2) 아담 2014-04-29
1975005 입고가 아직 안 되어 있고 주문서 신청해놓은 상태에서 배송비 쿠폰 변경 가능한가요? (3) 도움 2014-04-29
<<  이전  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  다음  >>