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신혼여행시 항공사의 항공권 변경관련되어 문의드려요~

신혼여행시 항공사의 항공권 변경관련되어 문의드려요~

목향




안녕하세요!
혹시라도. 여행사에 근무중이시거나~ 해외여행 경험이 많으신 분들이 계실까싶어
문의드립니다.ㅠㅠ

이번 10월 신혼여행으로 라스베가스를 가는데요..
해외여행 경험이 전무한 커플인지라.ㅠㅠ
겁도나고 여러가지 궁금한점이 있어서요.

처음에는 하**어 에서 반패키지? 상품으로 항공, 호텔 예약을 해주시고, 서비스중 하나로 공항 미팅 및 픽업과 샌딩, 그리고 체크인 까지 도와주는걸로 예약을 했습니다.
저희한테는 공항미팅 및 픽업, 샌딩, 호텔체크인이 가장 걱정되는 사항인지라.ㅠㅠ
그런 상황에서 처음에 라스베가스 델타항공을 타고 가는 일정이었는데, 갑자기 델*항공에서 10월 항공 스케쥴이 변경되는바람에
편도로 가는것만 19시간이 걸리게되어.ㅡㅡ.....
직항인 대**공으로 변경하는 중에 결정장애가 왔습니다!!
직접 에어텔을 예약하는경우 (픽업이나 체크인은 없구요.)와 하**어 에서 기존대로 진행해주시는경우 여러가지 항목 제외하고
약 50만원정도 돈이 픽업 및 체크인에 들어가는 비용으로 계산이 되는 거 같더라구요. 물론 당연히 하**어에서 수수료를 받긴 하셔야겠죠..

근데 금액이 너무 과해서,
직접 항공을 알아보고 있는데,
이런 주의 사항을 봤습니다.

1. 항공사 사정에 의해 변경된 운항일정을 재확인하지 않아 발생한 문제건에 대해서 여행사에서는 책임을 지지 않습니다.
2. 확정된 항공요금, 규정 및 스케쥴은 각 항공사 사정에 의해 공지없이 변경될 수 있으며, 천재지변에 의한 운항취소는 여행사나 항공사에서 책임질 수 없습니다.

라는 문구입니다.ㅠㅠ

델*항공에서 이미 항공스케쥴이 변경된 터라.
대**공에 직접 전화를해서
1. 항공스케쥴이 지금되어잇는게 확정인가요?
- 확정이랍니다.
2. 확정이면10월출발인데 그후에 항공스케쥴이 변경되지 않는다는 얘기인가요?
- 지금은 확정이긴 하지만 추후 사정으로 인하여 변경될수 있답니다.
3. 항공사 상황에 의해 스케쥴이 변경이 되어이미 예약되어있는 숙소를 변경하게 됬을때 수수료가 발생하면 항공사에서 보상해주나요?
- 사전 공지를 해주기때문에 숙소변경에 따른 수수료 및 위약금 등을 보장을 못해준답니다.

제가 해외여행 경험이 처음이라, 항공사에서는 저렇게 할수밖에 없는거구나 라고 생각이 들기도 합니다.

그럼 저런 위험이 걱정이 된다면,

하**어 에서 예약을 그대로 진행하고, 추후 저런 문제가 생긴다면, 하**어 에서는 숙소관련 저런 사항들을 책임져 주는건가요?

당연히 수수료 및 추가금을 더 받기때문에 해주는거라고 하면 그냥 여행사에 맡기려구요.ㅠㅠ
해외여행경험이 무지한 저에게.ㅠㅠ 도움 부탁드립니다~흑흑.ㅠㅠ

  • 데빌의눈물

    휴우우.. 저거 말고, 여행사랑 다른 문제들이 좀 많았었는데.. 제가 그동안 너무 물로 보였던거같아요.ㅠㅠ 남자친구가 바쁜시간 쪼개서 직접 연락하니까 어느정도.. 다른 문제들이 해결이 되는거같애요.. 힝...ㅠㅠ

  • 그놈은멋있었다

    책임져주는지를 여행사에 직접 문의해보시는 것이 좋을 것 같아요! 답변이 남아야 하니 되도록 전화 말고 메일로 문의해보시고 책임져준다고 하면 50 더 내더라도 여행사 끼는 것이 좋지 않을까 싶어요. :) 신행 때 맘 졸이면 넘 피곤할테니까요 ㅠㅠ 화이팅!!

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