예식 한달도 안남기고 아틀란틱비행기 노선 취소로 계약금 환불받고 지금 비행기 좌석이 없어 신행도 못가게 생긴 예신입니다.

허니*여행사 측에선 자기네 과실이 아닌 항공사 책임이므로 책임을 질 필요가 없으나? 도의적인? 책임에서 다른 항공편 타이항공 (경유) 해서 가는 방향을 제시했고 저는 미리 예약했던 풀빌라 선투숙 문제와 바뀌는 경유 비행기는 밤비행이기 때문에( 제 원래 예약은 오전출발 직항) 모든 일정 및 스케줄이 엉망이 되고 제 현재 몸상태가 홀몸이 아닌 상태로 임산부가 경유까지 하기엔 무리고 그건 안되니 다른 방향을 제시해 달라 요구를 했습니다 . 그러자 직항은 대한항공과 아시아나가 있긴한데 차액이 많읍戮?많이나서 여행사에선 그걸 안고 갈수가 없다. 라는 답이였구요 그래서 저는 그럼 방법이 없는거냐..했더니 현재상황으로는 경유 하실거 아니면 방법이 없다 라고 단호하게 애기하시더군요 통화하는 담당자 말투부터 거슬리더군요(이렇게 되엇다는 긴급한 상황 설명도 유선상이 아닌 문자로 먼저 알려오더군요 놀래서 전화도 제가 먼저 걸었구요 ; )

그들에겐 그저 하나의 계약건일지 몰라도 평생 한번 가는 신행을 불가 한달도 안남은 상황에 이게 다 취소되게 생겼는데 ...임신상태로 경유는 불가판단해 일단 취소는 하였고 그 뒤로 곱씹어보니 너무나 억울한 생각이 들더라구요 부랴부랴 다른 여행사 알아보아도 이미 임박한 시간때문에 좌석도 비행기 자체도 없을뿐더러
사이트에 글을 올리니 다른 여행사 에서 아시아나로 바꿔서 간다는 글도 잇고 저같은 대처 하는 여행사들 때문에 신행을 울며 겨자먹기식으로 가야한다는거 자체가 기가차서 글을올립니다. 이럴려고 수수료 줘가며 여행사랑 계약을 했던 제 자신이 한심스럽네요
계약금을 받았으면. 그후 순서가 비행기부터 확약이 된상태로 계약이 의무가 되야하는게 당연한건데 담당자가 문젠건지 여행사가 문제인건지 자기네들 편리와 이익으로 이런일들이 발생되고 그 피해는 고스란히 예약자가 다 받는데도 신행이라는 불가항력적인 스케줄을 맞추기 위해 그 피해를 당하고도 같은 가격 돈을 더내고 경유를 타고 간다는게 있을수가 있는일인지 모르겟습니다. 우리나라 여행사 말이 많아도 허니문으로는 큰 회사라 믿고 맡겼던건데 이제는 절대 여행사 통해선 여행가고 싶은맘이 사라지네요.

담당자 소** 차장에게 너무 억울하여 몇번의 문자 주고받고 현재 저는 경유를 해서 갈수가 없다는 상황설명과 문자을 주고 받는중 대책은 없었고 (여기 여행사는 피해입은사람들 모아 소송이라도 걸어야 대처하는 움직임 이라도 보일거냐 홍보 잘 ~ 해드리죠 라 반어법 ) 했더니 근거없이 애기하거나 행동하기전에 전문기관에 상담을받으라하고 근거없는 비방등 영업방해는 심각한 법정분쟁을 초래할수 있다고 알려드립니다 라고 문자를 저에게 보내네요) 피해입은 고객에게 하는 말이 너무 황당하여 그런말할 시간에 고객응대메뉴얼이나 다시보라니 감사합니다. 라네요..
캡쳐해 올리고 싶을정도지만 뱃속에 아이를 생각해 참습니다.

물론 많은 여행사가 있고 저처럼 취소하시는분도 계시고 여행사 자체해서 해결해서 좋은방향으로 가시는분도 계실거고 담당자 잘만나서 잘 해결되신분들 계실거라 생각됩니다. 처음부터 어감이나 말투가 별로 내키진 않았지만 진행했던게 제일 후회가 막심하네요. 뒤돌아 보니 처음 터지고 전화통화때부터 이런 긴급한 상황에 말투도 혼자 어찌나 태평한지 진심어린 죄송함 따위는 찾아 볼수가 없어서 기분나빠 일단 계약금이라도 받고 생각하자라며 취소 한것도 있었던거 같네요.

소**차장님. 허니*여행사는 차장이라는 직함을 아무렇게나 달수 있는지 의문스럽고 당신 언행하나로 그 여행사는 이제 제눈에 쓰레기 유령 회사로 보인다는거... 기억하시길 바랍니다

여기 여행사 박람회 웨딩플래너 등 많은 업체와 연결이 되어 있는 신행 대표 여행사 이구요. 친절하고 일 처리 확실하게 사명을 갖고 일하시는 담당자 잘 만나서 진행하세요...