안녕하세요
제가 지마켓에서 판매를 하고 있는데요
배송지연된 고객이 한 명 있어서 받으셨나 궁금해서 조회를 했는데 아침에는 있었거든요?
그런데 방금 확인해보니 없어졌어요.
아예 그 고객의 주문정보가 없어졌어요.

gsm에서 배송관리>직접조회를 통해서 조회하면 고객이름,송장번호 .. 등으로 뭐든지 하나의 조건만 입력해도 고객 리스트가 나오잖아요
다른 고객들의 주문내역은 다 정상인데 딱 그 고객 한명만 없어요

정산예정내역에 들어가면 그 고객 이름이 있긴 한데 아직 배송완료전으로 뜨구요
제가 안되겠다 싶어서 우체국택배에 들어가서 직접 조회해보니 오늘 수취하셨더라구요

그 고객의 내역이 왜 쥐도새도 모르게 없어져버린걸까요 ㅜㅜ
gsm 혹시 이런 경우가 있나요?
주문내역이 없어져서 지금 너무 당황스러워요 ㅜㅜ