진상고객~다른 판매자분들은 어떻게 하시나요?
윤슬이뿌잉
한 5일전 물건을 보냈습니다
근대 불량난 물건을 받으셨다고해서 교환을 신청하셨는대
택배사가 구정연휴때문에 픽업이 늦을거같다고 저희보고 물건을 하나 더 보내면 그때 불량인 물건을
보내겠다고 합니다...
이런경유 다른 판매자분들은 어떻게 하세요..ㅠㅠ?
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유키
그냥 반품 하시라고 하니까 화을 내요;; 계시판에 아주 별 희안한 글을 써놓고 요새같이 장사안될때
참 답답하네요 ㅠㅠ -
쇼코홀릭
맞아요..맞교환은 정말 아니라고 봐요..
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아메
맞교환~~하자고 하시는것 같은데.. 저.. 맞교환 해서 피 많이 봤습니다..... 가능하면 맞교환은 안하시는것이 좋을듯 해요.. 일단 상품묶이는게 문제가 아니라... 상품이 중간에 분실이 되어도 고객은 나몰라라~~ 해요..본인은 필요한 물건을 받았으니까요...더욱이 불량상품같은경우엔.. 택배비를 판매자가 부담하기 때문에 불량인지 아닌지 확인을 한 후 교환해주는것이... 좋을것 같아요.. 오픈마켓같은경우 정말 장띠기 하는경우도 많은데..반품택배비까지 물어
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그림자
불량같은경우는 확인하고 보내주고 정상물품은 맞교환해주죠
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사라
그럴땐 그냥 보내주는게 상책인것같아요 ^ㅡ^ 고객이랑 싸우면 답이 안나오더라구요
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